ZATRUDNIAMY! PRACOWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
Rozpoczynamy rekrutację! Powiększamy wrocławski Dział Obsługi Klienta. Jeśli szukasz pracy w branży turystycznej, w młodym ale bardzo doświadczonym zespole, w biurze oferującym autorskie wycieczki - zapraszamy!
Biuro Aktywnych Podróży Barents.pl specjalizuje się od 12 lat w organizacji autorskich wycieczek i wypraw do nietypowych miejsc lub w aktywnej formie - trekkingowej, biegówkowej, rowerowej lub na aktywne objazdówki. Wycieczki realizujemy w duchu odpowiedzialnej turystyki, starając się wspierać lokalne społeczności i pozostawiać jak najmniejszy negatywny ślad na środowisku. Jeździmy głównie na Kaukaz, do Azji Środkowej, na Spitsbergen, do Europy (północna, środkowa i wschodnia), na Bliski Wschód, do Afryki i do Azji.
SPECJALISTA DO SPRAW OBSŁUGI KLIENTA (cały etat)
Do biura we Wrocławiu poszukujemy specjalisty do Działu Obsługi Klienta! Osoby, która świetnie radzi sobie w kontaktach z ludźmi, łatwo znajduje odpowiedzi i rozwiązania oraz fascynuje się podróżami i organizacją wycieczek. Jeśli cechuje Cię łatwość komunikacji, otwartość i ciekawość świata, cierpliwość, dociekliwość i dokładność zapraszamy do naszego teamu!
Poszukujemy osoby:
• otwartej, komunikatywnej, posiadającej umiejętność budowania długotrwałych relacji
• posiadającej doświadczenie w pracy z ludźmi, preferowane w obsłudze klienta
• doświadczonej w samodzielnym podróżowaniu lub w pracy przy organizacji wycieczek / eventów
• samodzielnej i potrafiącej pracować w zespole
• znającej specyfikę branży turystycznej i zagadnień związanych z podróżami |
• chętnej do nauki naszych procesów i podróżniczej oferty biura
• posługującej się angielskim w stopniu minimum komunikatywnym
• zmotywowanej, dobrze zorganizowanej, sumiennej, proaktywnej i efektywnej
• potrafiącej pracować pod presją czasu i w dynamicznie zmiennym środowisku
• gotowej do pracy weekendowej (jeśli zajdzie taka potrzeba)
Główne obowiązki:
• bieżący kontakt (mailowy, telefoniczny i osobisty) z Klientami, współpracownikami i kontrahentami Barents.pl
• wsparcie Uczestników wycieczek przed-, po - i w trakcie wyjazdów
• praca administracyjna - umowy, bazy danych, dokumentacja i rozliczenia
• zarządzanie stroną internetową i systemami rezerwacji wycieczek
• współpraca z pilotami i innymi pracownikami Barentsa w zakresie realizacji wycieczek
• współpraca z innymi działami w celu realizacji potrzeb Klientów
Oferujemy:
• stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę + benefity
• pracę w bardzo fajnym zespole podróżniczych profesjonalistów
• różne opcje rozwoju zawodowego
• możliwość częściowej pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• możliwość uczestnictwa w fam tripach i naszych wycieczkach
Atutem dodatkowym będzie:
• znajomość innych języków obcych
• doświadczenie w turystyce lub obsłudze klienta
• "lekkie pióro" (artykuły) lub "dobre oko" (fotografia)
W przypadku zainteresowania aplikację proszę wysłać na biuro@barents.pl. Skontaktujemy się z wybranymi osobami.
Więcej ofert pracy w Barents.pl znajdziesz na www.barents.pl/praca-w-barentspl